Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

EventosAyampe es la entidad responsable del tratamiento de los datos que nos compartes. Para consultas o asuntos relacionados con privacidad, puedes escribir a: iHnHfHoH@HeHvHeHnHtHoHsHaHyHaHmHpHeH.HcHoHmH.

2. ¿Qué tipo de servicio ofrecemos?

Somos una plataforma de eventos dirigida principalmente al público en Ecuador. Facilitamos la publicación, búsqueda y comunicación sobre eventos locales y enviamos comunicaciones informativas (por ejemplo, boletines / newsletters) a quienes se suscriben.

3. Datos que recopilamos

Para prestar nuestros servicios y comunicarnos contigo recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos técnicos y de uso: información técnica que puede recogerse automáticamente a través de herramientas de analítica (por ejemplo: tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y otros datos de navegación). Estas herramientas también pueden registrar direcciones IP de forma técnica.

Los datos se obtienen por ejemplo cuando completas formularios en la web, te suscribes al boletín, o cuando usamos herramientas de analítica para mejorar el servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Enviar newsletters e información sobre eventos.
• Mejorar y personalizar la plataforma y la experiencia de usuario.
• Atender consultas y soporte al usuario.
• Realizar acciones de marketing y comunicación relacionadas con eventos y servicios.
• Procesar pagos (cuando corresponda) y gestionar transacciones a través de pasarelas externas.

5. Con quién compartimos tus datos

Para ofrecer y mejorar nuestros servicios podemos compartir datos con terceros proveedores, entre ellos:

• Pasarelas de pago: por ejemplo PayPal, cuando procesas pagos (solo la información necesaria para procesar la transacción).
• Servicios de hosting y despliegue: Vercel (plataforma donde alojamos parte de la web).
• Procesadores de correo / newsletter: Listmonk (self-hosted) para el envío de newsletters.
• Herramientas de analítica: Matomo (self-hosted) que nos permite medir y mejorar la plataforma.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo procesan tus datos bajo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas.

6. Dónde se almacenan los datos

Los datos que recopilamos se almacenan en servicios en la nube internacional. Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, aunque debes tener en cuenta que ningún sistema es 100% infalible.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de analítica (por ejemplo Matomo) y la infraestructura de Vercel. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma y a mejorarla.

8. Base legal y consentimiento

Recogemos y tratamos tus datos cuando existe una base legal para ello: por ejemplo, tu consentimiento (cuando te suscribes al boletín) o el cumplimiento de una relación contractual (cuando gestionamos una compra o una inscripción a un evento). También tratamos datos cuando es necesario para nuestras legítimas finalidades de servicio y mejora de la plataforma, siempre respetando tus derechos y expectativas razonables sobre el uso de tus datos.

9. Derechos que tienes (ARCO y otros)

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Ecuador (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Otros: cuando proceda, puedes pedir la portabilidad o la limitación del tratamiento según la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor escríbenos a: iHnHfHoH@HeHvHeHnHtHoHsHaHyHaHmHpHeH.HcHoHmH. Indica claramente tu nombre, correo y la solicitud que deseas realizar. Respondemos según los plazos establecidos por la ley.

10. Protección y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Ejemplos: conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso y proveedores que cumplen estándares mínimos de seguridad. Aun así, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura.

11. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento, por favor contáctanos en iHnHfHoH@HeHvHeHnHtHoHsHaHyHaHmHpHeH.HcHoHmH para que procedamos según corresponda.

12. Transferencias internacionales

Almacenamos y procesamos datos en la nube internacional y empleamos proveedores que pueden operar fuera de Ecuador. Cuando se realicen transferencias internacionales, adoptamos las medidas razonables para asegurar que tu información se proteja conforme a estándares adecuados.

13. Conservación de los datos

Mantenemos tus datos mientras exista una relación con la plataforma o hasta que nos solicites su supresión y no exista obligación legal que nos impida eliminarlos. En algunos casos podemos conservar cierta información de forma limitada por motivos legales o para la defensa de reclamaciones.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Si hay cambios importantes, intentaremos avisarte por correo o mediante un aviso visible en la plataforma.

15. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en: iHnHfHoH@HeHvHeHnHtHoHsHaHyHaHmHpHeH.HcHoHmH.

Nota: Esta política tiene un propósito informativo y no sustituye asesoría legal. Si necesitas un documento con validez legal específica para tu caso, considera consultar con un abogado especializado en protección de datos en Ecuador.